Principal Conduce Vrei să fii un lider mai bun? Știința spune că „Mulțumesc” mult mai des

Vrei să fii un lider mai bun? Știința spune că „Mulțumesc” mult mai des

Dacă sunteți ca majoritatea oamenilor, probabil că ați dori să vi se mulțumească puțin mai des.

Ține minte idea.



Într-un clasic Mad Men Peggy îl confruntă pe Don pentru că și-a luat creditul pentru ideea ei.



El nu este de acord. „A fost un nucleu (al unei idei)”, spune el.

„Pe care l-ai schimbat suficient încât să fie al tău”, spune Peggy.



'L-am schimbat într-un comercial , 'Spune Don. - Așa funcționează. Nu există credite pentru reclame. '

- Dar ai Clio! spune ea, referindu-se la un premiu publicitar.

„Este treaba ta”, spune Don. 'Îți dau bani, tu îmi dai idei.'



„Și nu spui niciodată„ mulțumesc ”!” Spune Peggy.

„Pentru asta sunt banii!” Răspunde Don.

Taylor Novack și Chad se duelează

Don are dreptate.

Și, de asemenea, greșit, pentru că plata nu este mulțumită: plata este doar un schimb de bani pentru efort.

Stai acea gândit și pentru o secundă.

Într-o Studiu 2018 publicat în Royal Society Open Science , cercetătorii au examinat conversațiile de zi cu zi dintre prieteni, familii și vecini din țări din întreaga lume. Concentrarea lor a fost simplă: Identificați când o persoană i-a cerut altuia sau să facă ceva și apoi numărați de câte ori solicitantul și-a exprimat recunoștința.

În medie, solicitantul a răspuns doar cu „mulțumiri” aproximativ 5% din timp.

Deci, da: Dacă crezi că nu ți se mulțumește suficient, probabil ai dreptate.

Dar dintr-un motiv interesant.

Potrivit unuia dintre cercetători :

Descoperirile noastre indică o ipoteză larg răspândită că a spune „mulțumesc” nu este necesar în contextele cotidiene ale vieții noastre. Unii ar putea interpreta acest lucru ca pe o criză de grosolănie, că suntem politicoși în public, dar nu avem maniere în propriile case. Dar aceasta este interpretarea greșită.

cati ani are Diana Williams

În schimb, demonstrează că oamenii au o înțelegere nerostită că vom coopera unul cu celălalt.

Are sens, mai ales acasă.

Și poate chiar la locul de muncă - unde, pentru a parafraza pe Don, schimbul de bani cu munca creează o înțelegere nespusă similară.

Sau nu.

Studiile arată că aproape nouă din 10 persoane și-ar dori să audă „mulțumesc” în interacțiunile lor zilnice. În mod clar, această înțelegere nerostită nu se aplică.

Ceea ce este regretabil. Cercetările arată o legătură directă între recunoștință și satisfacție la locul de muncă; cu cât „mulțumesc” devine o parte a culturii unei companii, cu atât angajații sunt mai predispuși să se bucure de slujba lor. Cercetările arată, de asemenea, că liderii recunoscători motivați angajații să fie mai productivi.

Pe scurt, plata este un schimb de efort. Este o tranzacție. Plătești oamenii să-și facă treaba.

Dar ar trebui să mulțumești și oamenilor cu care lucrezi - cât mai des posibil - pentru cât de bine își fac treaba. Pentru a fi receptiv. Pentru a fi proactiv. Pentru a fi cooperant, de ajutor și de susținere.

Pentru că fiecare angajat este, de asemenea, o persoană și fiecare persoană vrea să fie mulțumită mai des.

Și pentru că toți înflorim în medii - fie la locul de muncă, fie acasă - în care așteptările nu exclud aprecierea.